Vilkår og betingelser for brug

1. Formål og anvendelsesområde

Denne kontrakt regulerer adgangen til og brugen af ​​"Vecinly"-platformen, der drives af Home Digital Iberia SLU (herefter "virksomheden"), af sine brugere. Home Digital Iberia SLU fungerer udelukkende som en uafhængig teknologiudbyder og er ikke part i de aftaler, der er vedtaget mellem medlemmer af fællesskabet.

2. Registrering og brugerkonti

Fuld adgang kræver kontooprettelse. Brugeren skal have den minimumsalder, der kræves i henhold til databeskyttelseslovgivningen i sit bopælsland og garanterer, at al information er sand, nøjagtig og opdateret. Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine legitimationsoplysninger og for straks at underrette os om enhver uautoriseret adgang.

3. Digital fortrydelsesret

I overensstemmelse med direktiv 2011/83/EU og de forbrugerregler, der gælder i din jurisdiktion, har du fjorten (14) kalenderdage til at fortryde kontrakten uden begrundelse. Hvis du udtrykkeligt anmoder om, at tjenesten påbegyndes inden for denne frist, kan du fortsat fortryde inden for de 14 dage mod kun at betale den forholdsmæssige andel af den tjeneste, der faktisk er leveret indtil datoen for din anmodning om fortrydelse.

4. Acceptabel brug og DSA-regler

Brugeren accepterer at bruge platformen flittigt, lovligt og korrekt. Hosting af ulovligt indhold, brug af skrabeværktøjer eller forsøg på at reverse engineering af softwaren er strengt forbudt. I overensstemmelse med Digital Services Regulation (DSA) leverer virksomheden rapporteringsmekanismer for ulovligt indhold og forbeholder sig retten til at suspendere krænkende konti.

5. Licenser og intellektuel ejendom

Alle intellektuelle og industrielle ejendomsrettigheder til platformen —herunder, men ikke begrænset til, softwaren, kildekoden, databaserne, designet, strukturen, "look and feel", logoerne, handelsnavnene og varemærkerne, herunder varemærket Vecinly™ (EU-varemærke ansøgt hos EUIPO)— tilhører Home Digital Iberia SLU eller dennes licensgivere og er beskyttet af gældende lovgivning.

Home Digital Iberia SLU giver brugeren en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens til at bruge platformen udelukkende med det formål at administrere sit fællesskab, i overensstemmelse med disse vilkår. Denne licens forbliver i kraft, så længe brugeren overholder disse vilkår, og i givet fald i abonnementets løbetid.

Medmindre det er ufravigeligt tilladt ved lov, er det udtrykkeligt forbudt at kopiere, reproducere, ændre, oversætte, distribuere, kommunikere offentligt, stille til rådighed, skabe afledte værker, dekompilere, adskille, foretage reverse engineering, udtrække data via scraping, videresælge eller underlicensere platformen eller nogen af dens komponenter, samt at fjerne eller ændre ejendomsmeddelelser, varemærker eller andre identificerende tegn.

Brugeren bevarer ejerskabet af det indhold, vedkommende uploader til platformen. Brugeren giver dog Home Digital Iberia SLU en verdensomspændende, ikke-eksklusiv og royaltyfri licens til at hoste, lagre, reproducere og behandle dette indhold i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesten.

Enhver feedback, ethvert forslag eller enhver forbedringsidé, som brugeren fremsætter, kan frit anvendes af Home Digital Iberia SLU uden vederlag eller nogen fortrolighedsforpligtelse til fordel for brugeren.

Home Digital Iberia SLUs varemærker, handelsnavne og øvrige kendetegn må ikke anvendes uden dennes forudgående skriftlige tilladelse. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet i denne klausul, er forbeholdt Home Digital Iberia SLU eller dennes licensgivere.

6. Abonnementer og betalinger

Visse funktioner er underlagt betaling af tilbagevendende gebyrer. Betalinger behandles gennem en certificeret betalingsgateway. Medmindre andet kræves ved lov, er betalte gebyrer endelige og kan ikke refunderes, selv ved tidlig annullering i en faktureret periode. Indgåelse af betalte abonnementer er underlagt fortrydelsesretten på fjorten (14) dage beskrevet i klausul 3 i disse vilkår.

7. Ansvarsbegrænsning

Virksomheden leverer platformen "som den er" og "som tilgængelig", uden at garantere, at tjenesten vil være uafbrudt eller fejlfri. Home Digital Iberia SLU begrænser sig til at levere det teknologiske værktøj og de tilknyttede tjenester i overensstemmelse med Ley 49/1960, de 21 de julio, de Propiedad Horizontal (LPH). Brugen af platformen og de beslutninger, handlinger, indhold og aftaler, der følger af en sådan brug, er udelukkende brugernes ansvar. Følgelig er Home Digital Iberia SLU ikke ansvarlig for de handlinger, undladelser, beslutninger, indhold eller anvendelser, som brugerne gør af platformen, eller for de deraf følgende konsekvenser. I det maksimale omfang, loven tillader, er virksomheden ikke ansvarlig for indirekte skader eller tab af fortjeneste. Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser Home Digital Iberia SLUs ansvar for forsæt, grov uagtsomhed, skade på liv eller fysisk integritet, eller ethvert andet ansvar, der ikke kan udelukkes i henhold til gældende ufravigelig lovgivning. Det ovenstående berører ikke de lovbestemte overensstemmelsesgarantier for digitale tjenester, som forbrugeren har (direktiv (EU) 2019/770 og den nationale lovgivning til gennemførelse heraf).

8. Annullering og suspension

Brugeren kan til enhver tid annullere sin konto fra platformen. Virksomheden kan suspendere konti for manglende betaling, bedrageri eller overtrædelse af disse vilkår.

9. Gældende lov og kompetent domstol

Leveringen af ​​tjenesten er underlagt de gældende regler i brugerens jurisdiktion. Parterne underkaster sig de kompetente domstole i overensstemmelse med den gældende lokale lovgivning, medmindre en forbrugerforsvarsregel tvangsmæssigt bestemmer en anden jurisdiktion.

10. Behandling af din ejerforenings personoplysninger

Når du bruger Vecinly som formand eller medlem af en ejerforening, behandler Home Digital Iberia SLU på vegne af ejerforeningen de personoplysninger, der er nødvendige for dens administration (f.eks. referater, afstemninger, bidrag, hændelser og intern kommunikation). Med hensyn til disse oplysninger er ejerforeningen den dataansvarlige, og Home Digital Iberia SLU handler som databehandler i henhold til artikel 28 i forordning (EU) 2016/679 (GDPR). Home Digital Iberia SLU behandler kun disse oplysninger efter ejerforeningens instruks og for at levere tjenesten, sikrer fortrolighed og sikkerhedsforanstaltningerne i artikel 32 i GDPR, bistår ejerforeningen med at imødekomme de registreredes rettigheder og med anmeldelse af brud, anvender kun underdatabehandlere med tilsvarende garantier, og sletter eller returnerer oplysningerne ved leveringens ophør, medmindre opbevaring er lovpligtig. Ved at acceptere disse vilkår og registrere ejerforeningen giver brugeren i sin egenskab af repræsentant for ejerforeningen disse behandlingsinstrukser.

Brugergenereret indhold: nultolerance

Platformen giver mulighed for at offentliggøre brugergenereret indhold (chatbeskeder, opslag, hændelsesrapporter og lignende). Brugeren forpligter sig til ikke at offentliggøre anstødeligt indhold og til ikke at udvise krænkende adfærd. Som anstødeligt anses blandt andet: ulovligt, ærekrænkende, truende, chikanerende, hadefuldt, diskriminerende eller obskønt indhold samt indhold, der krænker tredjeparters rettigheder (herunder immaterielle rettigheder, ære, privatliv og databeskyttelse). Vi håndhæver nultolerance over for anstødeligt indhold og krænkende brugere.

Appen indeholder mekanismer til at anmelde indhold og blokere andre brugere; når du blokerer en bruger, skjules vedkommendes indhold med det samme. Anmeldelser gennemgås og behandles hurtigst muligt og under alle omstændigheder inden for 24 timer efter modtagelsen, hvorved indhold i strid med disse vilkår fjernes, og den pågældende bruger om nødvendigt suspenderes eller udelukkes.

Foranstaltningerne anvendes forholdsmæssigt i forhold til overtrædelsens alvor og gentagelse (advarsel, fjernelse af indhold, midlertidig suspension eller lukning af kontoen). Når indhold fjernes, eller en konto suspenderes, oplyser vi den berørte bruger om årsagerne, medmindre det er forbudt ved lov, og brugeren kan gøre indsigelse ved at skrive til legal@vecinly.com. Vi forbeholder os ret til at underrette de kompetente myndigheder om åbenlyst ulovligt indhold. Alt dette berører ikke brugerens ufravigelige forbrugerrettigheder.