Politique de confidentialité

1. Contrôleur

Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme « Vecinly », exploitée par Home Digital Iberia SLU. Home Digital Iberia SLU est responsable du traitement des données de votre compte, de la facturation, de la sécurité et des statistiques du service. En ce qui concerne les données que nous traitons pour le compte de votre copropriété aux fins de sa gestion (par exemple, procès-verbaux, votes, charges, incidents et communications internes), la copropriété —représentée par son président ou son administrateur— est le responsable du traitement et Home Digital Iberia SLU agit en qualité de sous-traitant conformément à l'article 28 du RGPD.

2. Données que nous collectons

• Données d'inscription et de profil : nom, prénom, email, document d'identification (NIF/CIF/NIE ou équivalent selon le pays) et mots de passe cryptés unidirectionnels.
• Données d'utilisation de la communauté : propriétés associées, frais de participation, historique des paiements, procès-verbaux des réunions et direction des votes exprimés dans les enquêtes et assemblées.
• Informations techniques :Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et informations analytiques obtenues via nos propres cookies et auprès de fournisseurs de confiance.

3. Finalité et base juridique du traitement

• Exécution du contrat : pour fournir le service Vecinly, gérer votre compte et faciliter la communication entre voisins.
• Obligation légale : respecter la réglementation fiscale, comptable ou les exigences des autorités compétentes.
• Intérêt légitime : pour la prévention de la fraude et l'amélioration des techniques.
• Consentement : pour l'utilisation de cookies non essentiels ou l'envoi de communications marketing.

4. Destinataires des données

Vos données pourront être visibles par le président et/ou l'administrateur de votre communauté dans le strict cadre de leurs fonctions. Nous confions le traitement des données à des sous-traitants (infrastructure cloud, passerelles de paiement, messagerie et statistiques) dans le cadre d'accords de protection des données. En règle générale, nous traitons les données au sein de l'Espace économique européen (EEE) ; certains prestataires (comme Google, pour l'authentification et pour les statistiques de nos pages publiques de marketing) peuvent les traiter aux États-Unis, sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou de clauses contractuelles types. Les statistiques de tiers se limitent aux pages de marketing et ne s'activent qu'avec votre consentement. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que vous gardez votre compte actif. Une fois la relation terminée, les données sont bloquées et conservées pendant la durée requise par la réglementation légale applicable. Passé ce délai, ils sont définitivement supprimés ou anonymisés.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles avancées : chiffrement en transit (TLS) et chiffrement de la base de données au repos. Les données personnelles sont stockées chiffrées, de sorte que les informations contenues dans la base de données sont illisibles : même avec un accès direct à la base de données, elles ne pourraient pas être interprétées sans les clés de chiffrement, qui sont gérées de façon indépendante et avec un accès restreint. Nous révisons périodiquement nos pratiques de sécurité conformément à l'état de l'art.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression (droit à l'oubli), de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez les exercer depuis les paramètres de votre profil ou en contactant notre support. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données dans votre pays.