Termini e condizioni d'uso

1. Scopo e ambito di applicazione

Il presente contratto regola l'accesso e l'utilizzo della piattaforma "Vecinly", gestita da Home Digital Iberia SLU (di seguito, "la società"), da parte dei suoi utenti. Home Digital Iberia SLU agisce esclusivamente come fornitore di tecnologia indipendente e non è parte degli accordi adottati tra i membri della comunità.

2. Registrazione e account utente

L'accesso completo richiede la creazione di un account. L'utente deve avere l'età minima richiesta dalla normativa sulla protezione dei dati del proprio paese di residenza e garantisce che tutte le informazioni fornite sono vere, accurate e aggiornate. Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali e di avvisarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato.

3. Diritto di recesso digitale

In conformità alla Direttiva 2011/83/UE e alle normative sui consumatori applicabili nella tua giurisdizione, hai quattordici (14) giorni di calendario per recedere dal contratto senza necessità di motivazione. Se richiedi espressamente che il servizio inizi durante tale termine, potrai comunque recedere entro i 14 giorni pagando unicamente la parte proporzionale del servizio effettivamente prestato fino alla data della tua richiesta di recesso.

4. Utilizzo accettabile e normativa DSA

L'utente si impegna a utilizzare la piattaforma in modo diligente, legale e corretto. È severamente vietato ospitare contenuti illegali, utilizzare strumenti di scraping o tentare di decodificare il software. In conformità con il Regolamento sui servizi digitali (DSA), la società fornisce meccanismi di segnalazione di contenuti illegali e si riserva il diritto di sospendere gli account in violazione.

5. Licenze e proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale sulla piattaforma —inclusi, a titolo esemplificativo e non limitativo, il software, il codice sorgente, le banche dati, il design, la struttura, il "look and feel", i loghi, i nomi commerciali e i marchi, compreso il marchio Vecinly™ (marchio dell'Unione europea richiesto presso l'EUIPO)— appartengono a Home Digital Iberia SLU o ai suoi licenzianti e sono protetti dalla legislazione applicabile.

Home Digital Iberia SLU concede all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare la piattaforma al solo scopo di gestire la propria comunità, in conformità con i presenti termini. Tale licenza rimane in vigore finché l'utente rispetta i presenti termini e, ove applicabile, per la durata dell'abbonamento sottoscritto.

Salvo quanto imperativamente consentito dalla legge, è espressamente vietato copiare, riprodurre, modificare, tradurre, distribuire, comunicare al pubblico, mettere a disposizione, creare opere derivate, decompilare, disassemblare, decodificare, estrarre dati tramite scraping, rivendere o concedere in sublicenza la piattaforma o uno qualsiasi dei suoi componenti, nonché rimuovere o alterare gli avvisi di proprietà, i marchi o qualsiasi altro segno identificativo.

L'utente conserva la titolarità dei contenuti che carica sulla piattaforma. Tuttavia, concede a Home Digital Iberia SLU una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, archiviare, riprodurre e trattare tali contenuti nella misura necessaria per fornire il servizio.

Qualsiasi commento, suggerimento o proposta di miglioramento fornito dall'utente potrà essere liberamente utilizzato da Home Digital Iberia SLU, senza alcun corrispettivo né obbligo di riservatezza a favore dell'utente.

I marchi, i nomi commerciali e gli altri segni distintivi di Home Digital Iberia SLU non possono essere utilizzati senza la sua previa autorizzazione scritta. Tutti i diritti non espressamente concessi nella presente clausola sono riservati a Home Digital Iberia SLU o ai suoi licenzianti.

6. Abbonamenti e pagamenti

Alcune funzionalità sono soggette al pagamento di tariffe ricorrenti. I pagamenti vengono elaborati tramite un gateway di pagamento certificato. Se non diversamente richiesto dalla legge, le tariffe pagate sono definitive e non rimborsabili, anche in caso di cancellazione anticipata durante il periodo fatturato. La sottoscrizione di piani a pagamento è soggetta al diritto di recesso di quattordici (14) giorni descritto nella clausola 3 dei presenti termini.

7. Limitazione di responsabilità

L'azienda fornisce la piattaforma "così com'è" e "come disponibile", senza garantire che il servizio sarà ininterrotto o privo di errori. Home Digital Iberia SLU si limita a fornire lo strumento tecnologico e i servizi associati ai sensi del Ley 49/1960, de 21 de julio, de Propiedad Horizontal (LPH). L'uso della piattaforma e le decisioni, le azioni, i contenuti e gli accordi derivanti da tale uso sono di esclusiva responsabilità degli utenti. Di conseguenza, Home Digital Iberia SLU non sarà responsabile delle azioni, omissioni, decisioni, contenuti o usi che gli utenti fanno della piattaforma, né delle conseguenze che ne derivano. Nella misura massima consentita dalla legge, la società non è responsabile per danni indiretti o perdita di profitti. Nessuna clausola dei presenti termini esclude o limita la responsabilità di Home Digital Iberia SLU per dolo, colpa grave, danni alla vita o all'integrità fisica delle persone, né qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi della legge imperativa applicabile. Quanto precede si intende fatte salve le garanzie legali di conformità dei servizi digitali riconosciute al consumatore (Direttiva (UE) 2019/770 e la normativa nazionale di recepimento).

8. Cancellazione e sospensione

L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla piattaforma. L'azienda può sospendere gli account in caso di mancato pagamento, frode o violazione di questi termini.

9. Legge applicabile e Foro competente

La fornitura del servizio è regolata dalle normative vigenti nella giurisdizione dell'utente. Le parti si sottopongono ai tribunali competenti in conformità con la legislazione locale applicabile, a meno che una norma di difesa del consumatore non determini obbligatoriamente un'altra giurisdizione.

10. Trattamento dei dati personali del tuo condominio

Quando utilizzi Vecinly come presidente o membro di un condominio, Home Digital Iberia SLU tratta, per conto del condominio, i dati personali necessari alla sua gestione (ad esempio, verbali, votazioni, quote, segnalazioni e comunicazioni interne). Rispetto a tali dati, il condominio è il titolare del trattamento e Home Digital Iberia SLU agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Home Digital Iberia SLU tratterà tali dati esclusivamente secondo le istruzioni del condominio e per fornire il servizio, garantirà la riservatezza e le misure di sicurezza dell'articolo 32 del GDPR, assisterà il condominio nel dare seguito ai diritti degli interessati e nella notifica delle violazioni, ricorrerà unicamente a sub-responsabili con garanzie equivalenti, e cancellerà o restituirà i dati al termine della prestazione, salvo obbligo legale di conservazione. Accettando i presenti termini e registrando il condominio, l'utente, nella sua qualità di rappresentante del condominio, impartisce tali istruzioni di trattamento.

Contenuti generati dagli utenti: tolleranza zero

La piattaforma consente di pubblicare contenuti generati dagli utenti (messaggi di chat, annunci, segnalazioni e simili). L'utente si impegna a non pubblicare contenuti discutibili e a non tenere comportamenti abusivi. Sono considerati discutibili, a titolo esemplificativo: i contenuti illegali, diffamatori, minacciosi, molesti, di odio, discriminatori oppure osceni, e quelli che violano diritti di terzi (inclusi proprietà intellettuale, onore, riservatezza e protezione dei dati). Applichiamo una politica di tolleranza zero verso i contenuti discutibili e gli utenti abusivi.

L'app mette a disposizione strumenti per segnalare contenuti e bloccare altri utenti; bloccando un utente, i suoi contenuti vengono nascosti immediatamente. Le segnalazioni vengono esaminate e gestite quanto prima e, in ogni caso, entro 24 ore dal ricevimento, con la rimozione dei contenuti contrari alle presenti condizioni e, ove opportuno, la sospensione o l'espulsione dell'utente responsabile.

Le misure sono applicate in modo proporzionato alla gravità e alla reiterazione della violazione (avvertimento, rimozione dei contenuti, sospensione temporanea o chiusura dell'account). In caso di rimozione di contenuti o sospensione di un account, informeremo l'utente interessato dei motivi, salvo divieto di legge, e questi potrà presentare osservazioni scrivendo a legal@vecinly.com. Ci riserviamo il diritto di segnalare i contenuti manifestamente illeciti alle autorità competenti. Restano fermi i diritti riconosciuti all'utente dalla normativa a tutela dei consumatori.