Gebruiksvoorwaarden

1. Doel en toepassingsgebied

Dit contract regelt de toegang en het gebruik van het platform "Vecinly", beheerd door Home Digital Iberia SLU (hierna "het bedrijf"), door zijn gebruikers. Home Digital Iberia SLU treedt uitsluitend op als onafhankelijke technologieleverancier en is geen partij bij de overeenkomsten tussen communityleden.

2. Registratie en gebruikersaccounts

Voor volledige toegang is het aanmaken van een account vereist. De gebruiker moet de minimumleeftijd hebben die vereist is volgens de gegevensbeschermingswetgeving van zijn land van verblijf en garandeert dat alle verstrekte informatie waar, nauwkeurig en actueel is. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor het onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeoorloofde toegang.

3. Recht op digitale herroeping

In overeenstemming met Richtlijn 2011/83/EU en de consumentenregelgeving die van toepassing is in uw rechtsgebied, heeft u veertien (14) kalenderdagen de tijd om de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen. Als u uitdrukkelijk verzoekt dat de dienst binnen die termijn aanvangt, kunt u alsnog binnen de 14 dagen herroepen door uitsluitend het evenredige deel te betalen van de dienst die tot de datum van uw herroepingsverzoek daadwerkelijk is verleend.

4. Aanvaardbaar gebruik en DSA-voorschriften

De gebruiker gaat ermee akkoord het platform zorgvuldig, legaal en correct te gebruiken. Het hosten van illegale inhoud, het gebruik van scrapingtools of het proberen de software te reverse-engineeren is ten strengste verboden. In overeenstemming met de Digital Services Regulation (DSA) biedt het bedrijf rapportagemechanismen voor illegale inhoud en behoudt het zich het recht voor om accounts die inbreuk maken op te schorten.

5. Licenties en intellectueel eigendom

Alle intellectuele- en industriële-eigendomsrechten op het platform —met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de software, de broncode, de databanken, het ontwerp, de structuur, de "look and feel", de logo's, de handelsnamen en de merken, waaronder het merk Vecinly™ (Uniemerk aangevraagd bij het EUIPO)— behoren toe aan Home Digital Iberia SLU of haar licentiegevers en worden beschermd door de toepasselijke wetgeving.

Home Digital Iberia SLU verleent de gebruiker een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om het platform te gebruiken, uitsluitend met het oog op het beheer van zijn gemeenschap, in overeenstemming met deze voorwaarden. Deze licentie blijft van kracht zolang de gebruiker deze voorwaarden naleeft en, in voorkomend geval, voor de duur van het afgesloten abonnement.

Tenzij dwingend toegestaan door de wet, is het uitdrukkelijk verboden om het platform of een van de onderdelen daarvan te kopiëren, te reproduceren, te wijzigen, te vertalen, te distribueren, openbaar te maken, beschikbaar te stellen, afgeleide werken te creëren, te decompileren, te disassembleren, aan reverse engineering te onderwerpen, gegevens te extraheren via scraping, door te verkopen of in sublicentie te geven, alsook om eigendomsvermeldingen, merken of andere onderscheidende tekens te verwijderen of te wijzigen.

De gebruiker behoudt de eigendom van de inhoud die hij op het platform uploadt. Hij verleent Home Digital Iberia SLU echter een wereldwijde, niet-exclusieve en royaltyvrije licentie om die inhoud te hosten, op te slaan, te reproduceren en te verwerken voor zover noodzakelijk om de dienst te leveren.

Elke feedback, suggestie of verbeteringsvoorstel die de gebruiker verstrekt, mag vrij door Home Digital Iberia SLU worden gebruikt, zonder enige vergoeding of geheimhoudingsverplichting ten gunste van de gebruiker.

De merken, handelsnamen en andere onderscheidende tekens van Home Digital Iberia SLU mogen niet worden gebruikt zonder haar voorafgaande schriftelijke toestemming. Alle rechten die niet uitdrukkelijk in deze clausule worden verleend, blijven voorbehouden aan Home Digital Iberia SLU of haar licentiegevers.

6. Abonnementen en betalingen

Bepaalde functies zijn onderworpen aan de betaling van terugkerende kosten. Betalingen worden verwerkt via een gecertificeerde betalingsgateway. Tenzij anders vereist door de wet, zijn de betaalde vergoedingen definitief en niet-restitueerbaar, zelfs bij vroegtijdige annulering tijdens een gefactureerde periode. Het afsluiten van betaalde abonnementen is onderworpen aan het herroepingsrecht van veertien (14) dagen beschreven in clausule 3 van deze voorwaarden.

7. Beperking van aansprakelijkheid

Het bedrijf biedt het platform aan "zoals het is" en "zoals beschikbaar", zonder te garanderen dat de dienst ononderbroken of foutloos zal zijn. Home Digital Iberia SLU beperkt zich tot het leveren van het technologische hulpmiddel en de bijbehorende diensten in overeenstemming met Ley 49/1960, de 21 de julio, de Propiedad Horizontal (LPH). Het gebruik van het platform en de beslissingen, handelingen, inhoud en overeenkomsten die uit dat gebruik voortvloeien, vallen onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de gebruikers. Bijgevolg is Home Digital Iberia SLU niet aansprakelijk voor de handelingen, nalatigheden, beslissingen, inhoud of het gebruik dat de gebruikers van het platform maken, noch voor de daaruit voortvloeiende gevolgen. Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is het bedrijf niet aansprakelijk voor indirecte schade of winstderving. Niets in deze voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van Home Digital Iberia SLU uit of beperkt deze voor opzet, grove nalatigheid, dood of lichamelijk letsel, of enige andere aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk dwingend recht niet kan worden uitgesloten. Het voorgaande geldt onverminderd de wettelijke conformiteitsgaranties voor digitale diensten die aan de consument toekomen (Richtlijn (EU) 2019/770 en de nationale wetgeving ter omzetting daarvan).

8. Annulering en opschorting

De gebruiker kan zijn account op elk moment via het platform annuleren. Het bedrijf kan accounts opschorten wegens niet-betaling, fraude of schending van deze voorwaarden.

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

De levering van de dienst wordt beheerst door de regelgeving die van kracht is in het rechtsgebied van de gebruiker. De partijen onderwerpen zich aan de bevoegde rechtbanken in overeenstemming met de toepasselijke lokale wetgeving, tenzij een consumentenbeschermingsregel dwingend een ander rechtsgebied bepaalt.

10. Verwerking van de persoonsgegevens van uw vereniging

Wanneer u Vecinly gebruikt als voorzitter of lid van een vereniging, verwerkt Home Digital Iberia SLU namens de vereniging de persoonsgegevens die nodig zijn voor het beheer ervan (bijvoorbeeld notulen, stemmingen, bijdragen, incidenten en interne communicatie). Met betrekking tot die gegevens is de vereniging van eigenaars de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Home Digital Iberia SLU op als verwerker in de zin van artikel 28 van Verordening (EU) 2016/679 (AVG). Home Digital Iberia SLU verwerkt die gegevens uitsluitend volgens de instructies van de vereniging en om de dienst te verlenen, waarborgt de vertrouwelijkheid en de beveiligingsmaatregelen van artikel 32 AVG, staat de vereniging bij in het afhandelen van de rechten van betrokkenen en in de melding van inbreuken, schakelt uitsluitend subverwerkers met gelijkwaardige waarborgen in, en wist of retourneert de gegevens na afloop van de dienst, tenzij bewaring wettelijk verplicht is. Door deze voorwaarden te aanvaarden en de vereniging te registreren, geeft de gebruiker, in zijn hoedanigheid van vertegenwoordiger van de vereniging, die verwerkingsinstructies.

Door gebruikers gegenereerde inhoud: nultolerantie

Het platform maakt het mogelijk door gebruikers gegenereerde inhoud te publiceren (chatberichten, mededelingen, incidentmeldingen en dergelijke). De gebruiker verbindt zich ertoe geen aanstootgevende inhoud te publiceren en zich niet misbruikend te gedragen. Als aanstootgevend geldt onder meer: onwettige, lasterlijke, bedreigende, intimiderende, haatdragende, discriminerende of obscene inhoud, en inhoud die rechten van derden schendt (waaronder intellectuele eigendom, eer en goede naam, privacy en gegevensbescherming). Wij hanteren een nultolerantiebeleid ten aanzien van aanstootgevende inhoud en misbruik makende gebruikers.

De app biedt mechanismen om inhoud te melden en andere gebruikers te blokkeren; bij het blokkeren van een gebruiker wordt diens inhoud direct verborgen. Meldingen worden zo snel mogelijk en in elk geval binnen 24 uur na ontvangst beoordeeld en afgehandeld, waarbij inhoud die in strijd is met deze voorwaarden wordt verwijderd en de betrokken gebruiker zo nodig wordt geschorst of verwijderd.

Maatregelen worden evenredig aan de ernst en herhaling van de overtreding toegepast (waarschuwing, verwijdering van inhoud, tijdelijke schorsing of beëindiging van het account). Bij verwijdering van inhoud of schorsing van een account informeren wij de betrokken gebruiker over de redenen, tenzij dit wettelijk verboden is; de gebruiker kan bezwaar maken via legal@vecinly.com. Wij behouden ons het recht voor kennelijk onrechtmatige inhoud te melden aan de bevoegde autoriteiten. Een en ander laat de dwingende consumentenrechten van de gebruiker onverlet.