Política de privacidade

1. Controlador

Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você usa a plataforma "Vecinly", operada pela Home Digital Iberia SLU. Home Digital Iberia SLU é responsável pelo tratamento dos dados da sua conta, faturação, segurança e análise do serviço. No que respeita aos dados que tratamos por conta do seu condomínio para a respetiva gestão (por exemplo, atas, votações, quotas, ocorrências e comunicações internas), o condomínio —representado pelo seu presidente ou administrador— é o responsável pelo tratamento e Home Digital Iberia SLU atua como subcontratante nos termos do artigo 28 do RGPD.

2. Dados que coletamos

• Dados cadastrais e de perfil: nome, sobrenome, e-mail, documento de identificação (NIF/CIF/NIE ou equivalente dependendo do país) e senhas criptografadas unidirecionais.
• Dados de uso da comunidade: propriedades associadas, taxas de participação, histórico de pagamentos, atas de reuniões e direção de votos emitidos em pesquisas e assembleias.
• Informações técnicas:endereço IP, tipo de navegador, funcionamento informações analíticas e de sistema obtidas através de nossos próprios cookies e de fornecedores confiáveis.

3. Finalidade e base legal do processamento

• Execução contratual: fornecer o serviço Vecinly, gerenciar sua conta e facilitar a comunicação entre vizinhos.
• Obrigação legal: cumprir regulamentos fiscais, contábeis ou exigências das autoridades competentes.
• Interesse legítimo: para a prevenção de fraudes e melhorias técnicas.
• Consentimento: para o uso de técnicas. cookies não essenciais ou envio de comunicações de marketing.

4. Destinatários dos dados

Seus dados podem ficar visíveis para o presidente e/ou administrador da sua comunidade dentro do escopo estrito de suas funções. Confiamos o processamento de dados a subcontratantes (infraestrutura em nuvem, gateways de pagamento, mensagens e análise) ao abrigo de acordos de proteção de dados. Em geral, tratamos os dados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE); alguns fornecedores (como a Google, para autenticação e para a análise das nossas páginas públicas de marketing) podem tratá-los nos EUA, ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Data Privacy Framework) ou de Cláusulas Contratuais-Tipo. A análise de terceiros limita-se às páginas de marketing e só é ativada com o seu consentimento. Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros.

5. Retenção de dados

Os dados serão mantidos enquanto você mantiver sua conta ativa. Terminada a relação, os dados são bloqueados e conservados pelo tempo exigido pelas normas legais aplicáveis. Após esse período, eles são excluídos permanentemente ou anonimizados.

6. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais avançadas: criptografia em trânsito (TLS) e criptografia de banco de dados em repouso. Os dados pessoais são armazenados criptografados, de modo que a informação no banco de dados é ilegível: mesmo com acesso direto ao banco de dados não poderia ser interpretada sem as chaves de criptografia, que são geridas de forma independente e com acesso restrito. Revisamos periodicamente nossas práticas de segurança de acordo com o que há de mais moderno.

7. Os seus direitos

Tem o direito de aceder, retificar, apagar (direito a ser esquecido), limitar, opor-se e transportar os seus dados pessoais. Você pode exercê-los nas configurações do seu perfil ou entrando em contato com nosso suporte. Você também pode registrar uma reclamação junto à autoridade competente de proteção de dados do seu país.