Telecamere in condominio: dove possono guardare e quanto si conservano

Le immagini della telecamera dell'androne scadono prima dello yogurt in frigo. Il condominio che installa un impianto pensando di costruirsi un archivio, semmai un giorno succedesse qualcosa, scopre tardi che il criterio europeo va nella direzione opposta: la norma è conservarle uno o due giorni e, oltre le 72 ore, bisogna saper spiegare per iscritto perché sono ancora lì. Quella soglia arriva dalle Linee guida 3/2019 del Comitato europeo per la protezione dei dati, il documento che armonizza l'applicazione del Regolamento generale sulla protezione dei dati alle telecamere negli undici Paesi in cui stai leggendo queste righe. Ed è solo una delle quattro decisioni da prendere bene: dove guardano, quanto si conservano, cosa avvisa il cartello e chi può rivedere le registrazioni.

La telecamera dell'androne non è affare privato di nessuno

Il Regolamento prevede un'eccezione per ciò che ciascuno fa nel proprio ambito domestico, e molti danno per scontato che la telecamera del palazzo ci rientri. Non ci rientra. Nel caso Ryneš la Corte di giustizia dell'Unione europea ha chiarito che una telecamera domestica che riprende anche lo spazio esterno resta soggetta alla normativa — e una telecamera in parti comuni riprende, per definizione, decine di persone che passano di lì.

Chi decide perché si riprende e cosa si fa delle immagini è il condominio, che agisce come titolare del trattamento. L'impresa che installa e mantiene l'impianto non lo è: è responsabile del trattamento, e quel rapporto va messo in un contratto che stabilisca cosa può fare delle immagini e cosa no. Se il tecnico accede alle registrazioni dal suo ufficio senza quella cornice, il problema non è suo.

L'installazione, poi, si approva in assemblea con la maggioranza che la legge di ciascun Paese richiede e finisce a verbale. Non è un passaggio decorativo: è la prima cosa che viene chiesta quando qualcuno reclama.

Dove può guardare la telecamera e dove no

Il principio che governa tutto è la minimizzazione: si riprende il minimo indispensabile per la finalità dichiarata. Una telecamera messa dopo una serie di furti in garage può inquadrare la rampa d'accesso; la stessa telecamera girata verso la finestra del piano terra non protegge nulla, sorveglia una famiglia.

I limiti che quasi sempre si superano senza volerlo:

• La porta o le finestre di un'abitazione precisa restano fuori, anche se il vicino è il sospettato
• La strada pubblica può comparire solo nella striscia indispensabile a coprire l'ingresso
• Le zone in cui il personale riposa o mangia non si sorvegliano
• L'audio richiede una giustificazione a sé e quasi mai ce l'ha: una telecamera non ha bisogno di sentire per dissuadere

Nessuna telecamera si installa tanto per.

La base giuridica abituale è il legittimo interesse del condominio, e le Linee guida esigono che risponda a una situazione reale (furti precedenti, atti vandalici ripetuti, episodi documentati) e che non esista un mezzo meno invasivo per ottenere lo stesso risultato. Cambiare la serratura o illuminare bene l'androne viene prima, se risolve. Quel ragionamento conviene metterlo per iscritto prima di installare: è esattamente ciò che verrà chiesto dopo.

Nota legale: le telecamere finte restano fuori dal Regolamento perché non trattano alcun dato personale. Detto questo, non dissuadono nessuno che guardi due volte, e il cartello che le presenta come vere può creare problemi per altre strade. Se il condominio vuole dissuadere senza riprendere, meglio dirlo com'è.

Quanto si conservano le immagini

È qui che il maggior numero di impianti è fuori regola senza saperlo, perché il registratore fornito dall'installatore arriva impostato per girare in loop su un mese intero. Il criterio europeo è l'opposto: uno o due giorni di norma, e più il termine si allunga, più argomenti servono per sostenere che è ancora necessario.

La logica è semplice. Se in tre giorni nessuno ha denunciato nulla, quelle immagini non servono più alla finalità che ha giustificato la telecamera: sono solo un registro dei movimenti dei tuoi vicini in attesa di finire dove non deve. La cancellazione automatica alla scadenza non è una buona pratica facoltativa, è il modo di dimostrare che l'impianto è configurato bene.

Quando c'è un episodio concreto, la cosa giusta è estrarre e conservare quella sequenza per consegnarla a chi di dovere, non allungare il termine dell'intero impianto perché una volta è successo qualcosa.

Il cartello: cosa deve sapere chi entra

L'informativa si dà su due livelli. Il primo è il cartello, collocato ben visibile prima di entrare nell'area sorvegliata, così che chiunque possa decidere se passarci: chi riprende, per quale scopo, per quanto si conserva e dove esercitare i propri diritti.

Il secondo livello è l'informativa completa, che su un cartello non ci sta e deve essere disponibile in un punto raggiungibile: base giuridica, termine esatto, chi è il responsabile del trattamento, eventuali comunicazioni alle forze dell'ordine e come reclamare. Un link, un QR o la bacheca condominiale vanno bene; "ce l'ha l'amministratore" no.

Chi può rivedere le registrazioni

Meno persone di quante si creda. Chi può accedere lo decide il condominio (il capofila, il portiere, l'amministratore o la società di sicurezza) e conviene che quella designazione resti a verbale, come il resto dell'impianto. L'accesso al monitor non è un privilegio della carica: si limita alla persona designata, con credenziali proprie e, se l'impianto lo consente, tracciando ogni visione. E nemmeno lei guarda le immagini quando vuole, ma solo per un motivo concreto: un incidente, un reato, una richiesta della polizia o dell'autorità giudiziaria. Un capofila che scorre le immagini per curiosità sta facendo un trattamento senza base giuridica, esattamente come il vicino che chiede di vedere "chi ha portato giù l'immondizia ieri sera".

Attenzione allo schermo in portineria: in diversi paesi la visione in diretta è riservata al personale di sicurezza accreditato, e un monitor in vista di chiunque trasforma un impianto corretto in una violazione. Prima di installarlo, verificate cosa richiede la normativa locale.

Chi compare in una registrazione può chiederne copia, ma solo delle proprie immagini, e il diritto è più stretto di quanto sembri: bisogna indicare il giorno e la fascia oraria perché le immagini possano essere individuate, e se il termine di conservazione le ha già cancellate, la risposta corretta è confermare la cancellazione. Quando la sequenza esiste, viene consegnata oscurando i terzi che vi compaiono; e se non è possibile oscurarli senza rendere l'immagine inutilizzabile, l'accesso può essere limitato, perché la copia non può mai ledere i diritti altrui.

E il caso che tutti hanno in mente (vedere chi ha rigato l'auto o chi ha lasciato il divano accanto ai cassonetti) non è diritto di accesso: quelle immagini identificano un terzo e si consegnano solo alla polizia o all'autorità giudiziaria. Ciò che il condomino interessato può chiedere è che il condominio estragga la sequenza e la conservi per consegnarla all'autorità, non vederla lui stesso.

Un condominio con telecamere impostate bene tiene da parte quattro carte: la delibera assembleare, il ragionamento sul perché fossero necessarie, il contratto con la ditta installatrice e il modello di cartello. Con quelle, a un reclamo si risponde in una serata. Senza, la telecamera messa per stare tranquilli diventa il motivo della prossima lite nell'androne.

Informazioni aggiornate. Questo articolo ha carattere informativo e non costituisce consulenza legale.